Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van uw persoonsgegevens door Filou Oostende tijdens alle interacties met ons, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt, gebruik maakt van onze dienstverlening, u zich abonneert op onze nieuwsbrieven, u contact opneemt met onze medewerkers, enzovoort.
Filou Oostende neemt uw privacy ernstig. Zij verwerkt de verkregen persoonsgegevens in overeenstemming met de beginselen inzake de verwerking van persoonsgegevens en de verplichtingen opgelegd door de Europese Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, hetzij “de algemene verordening gegevensbescherming” (“AVG”) of “General Data Protection Regulation” (“GDPR”).
Zo verwekt Filou Oostende de verkregen persoonsgegevens rekening houdende met de beginselen waaraan elke gegevensverwerking moet voldoen, met name
a) De persoonsgegevens worden verwerkt op een wijze die ten aanzien van de betrokkene rechtmatig, behoorlijk en transparant is („rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie”);
b) De persoonsgegevens worden slechts verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Filou Oostende verwerkt deze niet verder op een met die doeleinden onverenigbare wijze („doelbinding”);
c) De persoonsgegevens moeten toereikende zijn, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt („minimale gegevensverwerking”);
d) De persoonsgegevens moeten juist zijn en zo nodig worden geactualiseerd; Filou Oostende neemt alle redelijke maatregelen om de persoonsgegevens die, gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, onjuist zijn, onverwijld te wissen of te rectificeren („juistheid”);
Onder persoonsgegevens verstaan we gegevens die op een identificeerbaar persoon betrekking hebben. Deze gegevens worden ons doorgegeven wanneer je bijvoorbeeld een formulier invult op de website, door het gebruik van onze producten en diensten, of een applicatie op deze website. Alle gegevens die we verzamelen kunnen met elkaar gecombineerd worden om onze aanbiedingen en diensten beter af te stemmen op je persoonlijke behoeften.
Onze website verzamelt volgende persoonsgegevens
Bij het registreren van je account:
Bij het aanvullen van je account – Adres toevoegen:
Gedurende andere interacties waarbij informatie wordt uitgewisseld (consultaties via telefoon, e-mail, op kantoor, ….) verzamelen wij uitsluitend persoonsgegevens die hetzij noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Hieronder valt onder andere het bewaren van uw contactgegevens na het aankopen van tickets voor de wedstrijden van onze organisatie. Bij deze externe transactie kunnen wij uw e-mailadres achteraf ook toevoegen aan een relevante mailing list. Aankoop van tickets verloopt via een extern platform met een eigen privacy beleid.
Basket@sea BV, met maatschappelijke zetel te Northlaan 13, 8400 Oostende en ingeschreven bij de KBO onder nummer 0749.623.423 (hierna Filou Oostende) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. De volgende persoon werd aangesteld binnen onze onderneming om deze gegevensbescherming te waarborgen;
Jürgen Vanpraet – CEO+32 59 51 26 27info@filou-oostende.be
We zetten alles op alles om je persoonsgegevens en privacy te beschermen, zowel in onze kantoren, op ons netwerk als op verplaatsing. Onze medewerkers worden opgeleid om zeer voorzichtig om te gaan met vertrouwelijke gegevens. Ook worden bij extra gevoelige gegevens extra maatregelen genomen.
Mocht er zich een gegevenslek voordoen met ongunstige gevolgen voor je persoonsgegevens, dan word je - maximaal 72u nadat dit door ons geweten is - persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.
Deze gegevens worden opgeslagen op:
Interne systemen
Excel voor de praktische organisatie van bestellingen en accountmanagement, aangevuld met de algemene werking van Filou Oostende op beveiligde bedrijfscomputers.
De servers van de websiteprovider
De datacenters zijn fysiek ondergebracht in Brussel. Onze interne systemen staan op locatie in Oostende.
Deze gegevens worden voor onbepaalde termijn bewaard.
Het gebruik van de verschillende persoonsgegevens is afhankelijk van de toepassing. Uw gegevens kunnen worden toegevoegd aan onze mailing list, dit om communicatie op maat te kunnen aanbieden vanuit de organisatie. Uitschrijven op deze mailings kan altijd rechtstreeks vanuit de laatst ontvangen e-mail.
De door ons verwerkte persoonsgegevens zijn in beginsel niet toegankelijk voor derden en worden louter intern gebruikt. Niettemin doet Filou Oostende een beroep op derden voor bepaalde (technische) diensten, zoals webhosting, het gebruik van specifieke software, cloud computing, ICT-ondersteuning in welk kader deze derden toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Filou Oostende heeft met elk van deze dienstverstrekkers die ten behoeve van Filou Oostende de gegevens verwerkt, afzonderlijke verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Indien je website optionele cookies gebruikt, en er dus bepaalde niet-functionele cookies uitgeschakeld kunnen worden, wordt er mogelijks een pop-up getoond om deze af te wijzen bij je bezoek. Verder kan je op elk moment via de instellingen van je browser (meestal onder "Help" of "Internetopties") alle geïnstalleerde cookies uitschakelen of verwijderen van je computer of mobiel eindtoestel. Elk type browser heeft zijn eigen manier van het beheren van cookies. De informatie kan je vinden op de website van de browser die je gebruikt. Hou er rekening mee dat het veranderen van de instellingen er voor kan zorgen dat de website niet goed meer werkt.
Indien je ons wil bereiken om persoonsgegevens aan te passen, dan kan dat onder andere ons kantoor, schriftelijk, telefonisch of via sociale media. Alle algemene contactinformatie vind je hier terug: http(s)://www.bcoostende.be/contact. Je kan ook onze DPO contacteren.
Let's go Ostend! Let's go!